静岡鉄道株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の重要性を認識し、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、個人情報の保護に関する法律および関連法令、ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。

第1条　個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、会社名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報、または他の情報と照合することで個人を特定できる情報を指します。

第2条　個人情報の取得方法

当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。主な取得方法は次のとおりです。

1. 資料請求やお問い合わせフォームへの入力
2. サービス・キャンペーン等へのお申し込み
3. 名刺交換や営業活動における情報のご提供
4. その他、業務遂行上必要な範囲での取得

第3条　個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

1. ご請求いただいた資料や情報の送付
2. お問い合わせ内容への回答およびご連絡
3. 当社が提供するサービスや広告メニューのご案内
4. キャンペーン等の運営および案内
5. サービス向上のための分析、調査、マーケティング活動
6. 法令に基づく対応および権利の行使・義務の履行
7. 上記に付随するその他の関連業務

第4条　個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
2. 公衆衛生の向上や児童の健全育成に特に必要な場合
3. 国の機関などが法令に基づく事務を遂行するために協力が必要な場合
4. 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合

なお、業務を委託する際は、委託先に対して適切な監督を行います。

第5条　個人データの共同利用

当社は、業務の効率化およびサービスの提供にあたり、以下の範囲で個人データを共同利用することがあります。

• 共同利用する項目：氏名、会社名、役職、連絡先、問い合わせ内容など
• 利用目的：サービス提供、広告・販促活動等
• 共同利用者の範囲：静鉄グループ各社および業務委託先
• 管理責任者：静岡鉄道株式会社

第6条　安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

また、従業員や委託先に対しても、個人情報保護に関する教育・監督を行い、適正な管理に努めます。

第7条　開示・訂正・利用停止等の手続き

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を希望される場合は、当社指定の方法によりお申し出ください。

ご本人確認のうえ、法令に基づき速やかに対応いたします。

第8条　クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツール

当社のウェブサイトでは、利便性向上や利用状況の分析のためにCookieを使用することがあります。

また、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用し、匿名のデータを収集しています。

Cookieにより個人を特定する情報を取得することはありません。

お客様は、ブラウザ設定によりCookieの利用を拒否することができます。

第9条　外部サービスの利用

当社は、フォームやメール配信等の運用において、外部サービスを利用する場合があります。

この際、入力情報が当該サービス提供事業者のサーバに送信されることがありますが、当社は安全管理措置を確認し、契約により適切な取り扱いを義務付けています。

（例：formrun［株式会社ベーシック］、Googleフォーム［Google LLC］など）

第10条　プライバシーポリシーの変更

法令改正や運用方針の変更等により、本ポリシーの内容を予告なく変更する場合があります。

変更後の内容は、本サイト上で公表した時点から適用されます。

第11条　お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求は、以下までご連絡ください。

第12条　制定および改定日

制定日：2025年11月28日